富士施樂(lè)加速數(shù)字印刷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與行業(yè)共發(fā)展

20年前，富士施樂(lè)在中國(guó)推出了業(yè)界第一臺(tái)數(shù)字印刷系統(tǒng)，之后推出了第一臺(tái)彩色數(shù)字印刷系統(tǒng)，最快的單張紙彩色數(shù)字印刷設(shè)備，第一臺(tái)第五色干墨技術(shù)的彩色數(shù)字印刷系統(tǒng)，并且成立了業(yè)界第一家色彩中心。目前，富士施樂(lè)在彩色辦公產(chǎn)品裝機(jī)量和彩色生產(chǎn)數(shù)碼印刷機(jī)的裝機(jī)量穩(wěn)居第一，同時(shí)是業(yè)界唯一可以提供色彩標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證服務(wù)的企業(yè)。在過(guò)去的20多年里，富士施樂(lè)為推進(jìn)中國(guó)數(shù)字印刷行業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。

2017年，富士施樂(lè)（中國(guó)）獲得了全國(guó)印刷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)首家數(shù)字印刷設(shè)備廠商觀察成員身份，并積極參與行業(yè)活動(dòng)并且推動(dòng)與專業(yè)機(jī)構(gòu)、院校的交流合作，為中國(guó)數(shù)字印刷市場(chǎng)的發(fā)展不遺余力的貢獻(xiàn)力量。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展態(tài)勢(shì)，進(jìn)而推動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，中國(guó)印刷行業(yè)也以跳躍式的速度發(fā)展和變化。為順應(yīng)中國(guó)印刷行業(yè)的發(fā)展環(huán)境以及全球印刷市場(chǎng)的發(fā)展變化，富士施樂(lè)提供了包括技術(shù)、應(yīng)用、支持服務(wù)于一體的綜合“解決方案”。

首先，富士施樂(lè)擁有非常全面的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品有各自的特性，以匹配不同的印刷應(yīng)用與業(yè)務(wù)。針對(duì)不同的市場(chǎng)，富士施樂(lè)能提供不同的設(shè)備去配合他們的業(yè)務(wù)，比如：有黑白的、彩色的、中速度的、高速生產(chǎn)型的、碳粉技術(shù)的，還有噴墨的等等。

其次，富士施樂(lè)所關(guān)注的并不只是設(shè)備，更關(guān)注解決方案和服務(wù)。所以除硬件之外，富士施樂(lè)也提供各種各樣的軟件，這些軟件主要是針對(duì)客戶的工作流或者是自動(dòng)化，可以幫助客戶以更高的效率去運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。通過(guò)20多年的行業(yè)發(fā)展，富士施樂(lè)擁有業(yè)界最強(qiáng)的銷售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，以及領(lǐng)先的維修服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)。

為滿足客戶不間斷的生產(chǎn)需求，幫助客戶產(chǎn)生最大化的投資回報(bào)，富士施樂(lè)創(chuàng)建了獨(dú)有的生產(chǎn)型遠(yuǎn)程服務(wù)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，遇到問(wèn)題會(huì)提前預(yù)警，在設(shè)備出現(xiàn)故障以前，富士施樂(lè)就會(huì)派工程師帶著相應(yīng)的零部件到客戶處，從而確保設(shè)備不會(huì)因故障宕機(jī)影響客戶業(yè)務(wù)，全方位保證客戶的設(shè)備在富士施樂(lè)技術(shù)工程師的監(jiān)督下健康透明地運(yùn)行。

富士施樂(lè)完善的解決方案與服務(wù)，最關(guān)鍵的兩個(gè)字就是“價(jià)值”。對(duì)于富士施樂(lè)來(lái)說(shuō)，最直接的客戶就是印刷企業(yè)，而這些企業(yè)也有自己的客戶，比如營(yíng)銷公司等，營(yíng)銷公司下面亦有自己的客戶，就是最終的消費(fèi)者，這就形成了一個(gè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，或者說(shuō)是價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈。因此，富士施樂(lè)要關(guān)注的是，在這個(gè)價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈中，每一環(huán)節(jié)的企業(yè)或用戶所關(guān)注的到底是什么？富士施樂(lè)如何去幫助印刷企業(yè)滿足他們的客戶需求，甚至是終端消費(fèi)客戶的需求？

那么，富士施樂(lè)提供給印刷企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？首先在于提升企業(yè)的生產(chǎn)能力，以前他們只能輸出特定類別產(chǎn)品，通過(guò)使用富士施樂(lè)的新設(shè)備，他們便可以輸出新的、不同的印刷品，以此幫助他們提升運(yùn)營(yíng)效率。其次，富士施樂(lè)還能為他們提供認(rèn)證服務(wù)，讓他們具備資質(zhì)，可以去服務(wù)不同的客戶。

富士施樂(lè)提供這些價(jià)值，印刷企業(yè)會(huì)制定他們自己的發(fā)展戰(zhàn)略，會(huì)有轉(zhuǎn)型，會(huì)有新的業(yè)務(wù)流程，或是拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及市場(chǎng)，為其客戶提供一些新的服務(wù)。富士施樂(lè)帶給客戶的價(jià)值當(dāng)然是新產(chǎn)品、新服務(wù)，或者是在更短的時(shí)間里去交付。而這些改變給予印刷企業(yè)的客戶是什么呢？是能幫助其客戶提升整體的競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷實(shí)力、樹(shù)立品牌形象、開(kāi)拓新市場(chǎng)。而給印刷企業(yè)的客戶的最終用戶帶來(lái)的是什么呢？通過(guò)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗(yàn)，可以讓最終用戶有更好的客戶體驗(yàn)，提升用戶對(duì)服務(wù)和企業(yè)的忠誠(chéng)度。這是富士施樂(lè)給整個(gè)價(jià)值鏈帶來(lái)的價(jià)值。

富士施樂(lè)（中國(guó)）今年推出的口號(hào)是“去改變，才會(huì)變”，強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型，使富士施樂(lè)（中國(guó)）從設(shè)備供應(yīng)商向提供解決方案與服務(wù)轉(zhuǎn)型，富士施樂(lè)也倡導(dǎo)印刷企業(yè)在快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下主動(dòng)求變。富士施樂(lè)非常愿意與客戶探討業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型，當(dāng)然富士施樂(lè)提供的一些設(shè)備、應(yīng)用都是大的方向，對(duì)每一個(gè)印刷企業(yè)來(lái)講，都必須要按照現(xiàn)在自身的條件、客戶資源還有未來(lái)發(fā)展方向，去制定自己的戰(zhàn)略。基于富士施樂(lè)的理念和市場(chǎng)定位，希望富士施樂(lè)可以成為一個(gè)最值得客戶信賴的業(yè)務(wù)伙伴，富士施樂(lè)也將始終秉承“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，并且嚴(yán)格堅(jiān)守質(zhì)量管理體系。

“印領(lǐng)前行域見(jiàn)非凡”是ChinaPrint2017富士施樂(lè)的參展主題，再一次強(qiáng)調(diào)富士施樂(lè)加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的態(tài)度與決心，倡導(dǎo)客戶一起改變拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，共同推動(dòng)行業(yè)加速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)印刷企業(yè)和印刷企業(yè)客戶的共同發(fā)展。

富士施樂(lè)見(jiàn)證了過(guò)去數(shù)字印刷的發(fā)展，從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，富士施樂(lè)更看重的是產(chǎn)業(yè)整體的價(jià)值與提升。對(duì)于數(shù)字印刷所帶動(dòng)的個(gè)性化與定制化消費(fèi)，富士施樂(lè)希望整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的每一級(jí)客戶都能夠享受到富士施樂(lè)設(shè)備所帶來(lái)的價(jià)值與服務(wù)，其最終的目的是讓消費(fèi)者感受到數(shù)字印刷所帶來(lái)的價(jià)值與實(shí)惠，以及促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈互利共贏、和諧發(fā)展。