以客戶為中心印刷互聯(lián)網(wǎng)新興體

　　在各行各業(yè)當中，都在朝著互聯(lián)網(wǎng)時代的腳步邁進，我們的印刷產(chǎn)品也算是定制產(chǎn)品，跟一些已經(jīng)成型的產(chǎn)品來說也算是一個新型的項目，定制產(chǎn)品在某些階段很難第一時間作出很準確的報價，在網(wǎng)上的形成也是一個初步的報價系統(tǒng)，怎樣才能打造一個以客戶為中心的印刷互聯(lián)網(wǎng)新興體呢？

　　隨著時代的慢慢變遷，都在朝著互聯(lián)網(wǎng)時代進發(fā)，很多印刷企業(yè)借助印刷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，打通線上線下渠道形成的PC端、移動端、外加實體店為一體的全渠道服務網(wǎng)站也在慢慢的形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，剛剛進入行業(yè)的時候，更多的了解行業(yè)需要和變化，也見證了行業(yè)的變化，飛速的發(fā)展，更多的了解客戶的需求。

　　對于印刷來說大規(guī)模的印刷價格上很占優(yōu)勢，但是不同客戶形式需要的產(chǎn)品不同，我們目前也需要對于“個性化”“小批量”需求也要滿足，也要為一層不變的印刷業(yè)帶來更多有價值的創(chuàng)新與嘗試，所以互聯(lián)網(wǎng)線上和線下的同時滿足的話，那么企業(yè)才能走得更長久。

　　一個印刷企業(yè)我們最關注的是用戶需求的滿足，不管是從影像、到印刷、到包裝，從線上到線下我們要一直維護客戶需要調整方向，再用互聯(lián)網(wǎng)技術解決散落各國各地和個人用戶難題，持續(xù)探索用新技術手段優(yōu)化流程，提升效率，降低成本，這也是經(jīng)濟形勢整體趨勢。

　　近幾年的印刷電商市場也出現(xiàn)了一些新變化，經(jīng)濟形勢不是很理想，企業(yè)也遇到不同的困難，對于印刷來說行業(yè)本身的特點，很多問題在線上很難解釋清楚，需要是面對面的溝通，所以對于電商平臺來說也是一個難點。

　　不管是線上還是線下，企業(yè)需要不斷的升級轉型，也始終圍繞客戶用戶展開，隨著5G時代的慢慢到來，以及更多的移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術的推出，一些傳統(tǒng)的印刷品被慢慢替代或消失。一些企業(yè)對于產(chǎn)品的個性化、定制化、更多針對的是產(chǎn)品本身的包裝更有個性化，隨著客戶思維需要改變來改變。

　　新零售是個新的事物，它不同于傳統(tǒng)零售和線上電商，有這幾個特點：

　　以人消費者為核心，圍繞消費者需求做文章，且具有可識別、可到達、可交互的特性。通過多渠道、多觸點與消費者產(chǎn)生持續(xù)互動，就能很好地把握核心消費人群的消費習慣、生活方式及潛在消費需求。

　　以貨物為中心：即注重提供專業(yè)化的商品服務，且單品可見，庫存可見。消費者個性化、專業(yè)化的訴求將驅動更多的垂直領域細分需求持續(xù)涌現(xiàn)，而將“商品+服務”的高度融合則是實現(xiàn)消費者價值最大化的最好選擇。

　　以商圈為中心：即優(yōu)化供應鏈，協(xié)同創(chuàng)造價值，形成“商業(yè)共享經(jīng)濟”的形態(tài)。通過零售商之間的普遍合作實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源共享，從而打造和諧、共贏的商業(yè)生態(tài)。

　　在高速發(fā)展的時代，不管是哪個行業(yè)都是要創(chuàng)出屬于自己的一片天地，適應大時代，跟上大時代腳步，才能與時俱進，走得更長遠。