以客戶為中心印刷互聯(lián)網(wǎng)新興體

　　在各行各業(yè)當(dāng)中，都在朝著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的腳步邁進(jìn)，我們的印刷產(chǎn)品也算是定制產(chǎn)品，跟一些已經(jīng)成型的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也算是一個(gè)新型的項(xiàng)目，定制產(chǎn)品在某些階段很難第一時(shí)間作出很準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，在網(wǎng)上的形成也是一個(gè)初步的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，怎樣才能打造一個(gè)以客戶為中心的印刷互聯(lián)網(wǎng)新興體呢？

　　隨著時(shí)代的慢慢變遷，都在朝著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)發(fā)，很多印刷企業(yè)借助印刷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打通線上線下渠道形成的PC端、移動(dòng)端、外加實(shí)體店為一體的全渠道服務(wù)網(wǎng)站也在慢慢的形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，剛剛進(jìn)入行業(yè)的時(shí)候，更多的了解行業(yè)需要和變化，也見(jiàn)證了行業(yè)的變化，飛速的發(fā)展，更多的了解客戶的需求。

　　對(duì)于印刷來(lái)說(shuō)大規(guī)模的印刷價(jià)格上很占優(yōu)勢(shì)，但是不同客戶形式需要的產(chǎn)品不同，我們目前也需要對(duì)于“個(gè)性化”“小批量”需求也要滿足，也要為一層不變的印刷業(yè)帶來(lái)更多有價(jià)值的創(chuàng)新與嘗試，所以互聯(lián)網(wǎng)線上和線下的同時(shí)滿足的話，那么企業(yè)才能走得更長(zhǎng)久。

　　一個(gè)印刷企業(yè)我們最關(guān)注的是用戶需求的滿足，不管是從影像、到印刷、到包裝，從線上到線下我們要一直維護(hù)客戶需要調(diào)整方向，再用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決散落各國(guó)各地和個(gè)人用戶難題，持續(xù)探索用新技術(shù)手段優(yōu)化流程，提升效率，降低成本，這也是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)整體趨勢(shì)。

　　近幾年的印刷電商市場(chǎng)也出現(xiàn)了一些新變化，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很理想，企業(yè)也遇到不同的困難，對(duì)于印刷來(lái)說(shuō)行業(yè)本身的特點(diǎn)，很多問(wèn)題在線上很難解釋清楚，需要是面對(duì)面的溝通，所以對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)難點(diǎn)。

　　不管是線上還是線下，企業(yè)需要不斷的升級(jí)轉(zhuǎn)型，也始終圍繞客戶用戶展開(kāi)，隨著5G時(shí)代的慢慢到來(lái)，以及更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的推出，一些傳統(tǒng)的印刷品被慢慢替代或消失。一些企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化、定制化、更多針對(duì)的是產(chǎn)品本身的包裝更有個(gè)性化，隨著客戶思維需要改變來(lái)改變。

　　新零售是個(gè)新的事物，它不同于傳統(tǒng)零售和線上電商，有這幾個(gè)特點(diǎn)：

　　以人消費(fèi)者為核心，圍繞消費(fèi)者需求做文章，且具有可識(shí)別、可到達(dá)、可交互的特性。通過(guò)多渠道、多觸點(diǎn)與消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng)，就能很好地把握核心消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式及潛在消費(fèi)需求。

　　以貨物為中心：即注重提供專業(yè)化的商品服務(wù)，且單品可見(jiàn)，庫(kù)存可見(jiàn)。消費(fèi)者個(gè)性化、專業(yè)化的訴求將驅(qū)動(dòng)更多的垂直領(lǐng)域細(xì)分需求持續(xù)涌現(xiàn)，而將“商品+服務(wù)”的高度融合則是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值最大化的最好選擇。

　　以商圈為中心：即優(yōu)化供應(yīng)鏈，協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值，形成“商業(yè)共享經(jīng)濟(jì)”的形態(tài)。通過(guò)零售商之間的普遍合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享，從而打造和諧、共贏的商業(yè)生態(tài)。

　　在高速發(fā)展的時(shí)代，不管是哪個(gè)行業(yè)都是要?jiǎng)?chuàng)出屬于自己的一片天地，適應(yīng)大時(shí)代，跟上大時(shí)代腳步，才能與時(shí)俱進(jìn)，走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。