印刷究竟是一個什么樣的行業(yè)？

在科技發(fā)達的今天，印刷行業(yè)的現(xiàn)狀是什么呢？印刷又是什么呢？

印刷屬于加工業(yè)，傳統(tǒng)印刷被劃為加工業(yè)，多數(shù)人的印象就是“低端”、“廉價”、“價格競爭”等，使油墨轉(zhuǎn)移到紙張、織品、塑料品、皮革等材料表面上，批量復制原稿內(nèi)容的技術(shù)。傳統(tǒng)印刷是將文字、圖畫、照片、防偽等原稿經(jīng)制版、施墨、加壓等工序，客戶下單，根據(jù)訂單要求采購材料，同時出樣給客戶確認，客戶確認“OK”后正式批量印刷，然后裝訂成書，成品送到客戶手中完成交貨。這是典型得不能再典型的“傳統(tǒng)加工”模式。

印刷也是服務業(yè)。在21世紀的今天，服務的理念已深入各行各業(yè)。其實服務不僅僅是資金的投入，仍需要強大的技術(shù)基礎(chǔ)，需要訓練有素的員工，需要持之以恒的管理能力，甚至是合適的戰(zhàn)略定位，服務應該是適合的服務。對印刷服務而言，也是如此，沒有十全十美的服務，只有周到、細致和適合的服務。對一個剛完成沙漠之旅的驢友來說，他需飽飲一杯清泉，痛痛快快地洗個澡，除盡身上的塵土和疲勞，然后美美地睡上一覺；而一個悠閑的旅者則可能需要的是一杯好茶、一本書，坐在掛滿果實的櫻桃樹下，聽著小鳥的輕鳴，沐浴著柔和的陽光。因此，要做好服務，首先要懂你的客戶，印刷業(yè)所面對的終端客戶和旅游業(yè)、IT業(yè)面對的客戶。