富士施樂加速數(shù)字印刷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與行業(yè)共發(fā)展

20年前，富士施樂在中國推出了業(yè)界第一臺數(shù)字印刷系統(tǒng)，之后推出了第一臺彩色數(shù)字印刷系統(tǒng)，最快的單張紙彩色數(shù)字印刷設(shè)備，第一臺第五色干墨技術(shù)的彩色數(shù)字印刷系統(tǒng)，并且成立了業(yè)界第一家色彩中心。目前，富士施樂在彩色辦公產(chǎn)品裝機量和彩色生產(chǎn)數(shù)碼印刷機的裝機量穩(wěn)居第一，同時是業(yè)界唯一可以提供色彩標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證服務(wù)的企業(yè)。在過去的20多年里，富士施樂為推進(jìn)中國數(shù)字印刷行業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。

2017年，富士施樂（中國）獲得了全國印刷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會首家數(shù)字印刷設(shè)備廠商觀察成員身份，并積極參與行業(yè)活動并且推動與專業(yè)機構(gòu)、院校的交流合作，為中國數(shù)字印刷市場的發(fā)展不遺余力的貢獻(xiàn)力量。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展態(tài)勢，進(jìn)而推動了各個行業(yè)的發(fā)展，中國印刷行業(yè)也以跳躍式的速度發(fā)展和變化。為順應(yīng)中國印刷行業(yè)的發(fā)展環(huán)境以及全球印刷市場的發(fā)展變化，富士施樂提供了包括技術(shù)、應(yīng)用、支持服務(wù)于一體的綜合“解決方案”。

首先，富士施樂擁有非常全面的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品有各自的特性，以匹配不同的印刷應(yīng)用與業(yè)務(wù)。針對不同的市場，富士施樂能提供不同的設(shè)備去配合他們的業(yè)務(wù)，比如：有黑白的、彩色的、中速度的、高速生產(chǎn)型的、碳粉技術(shù)的，還有噴墨的等等。

其次，富士施樂所關(guān)注的并不只是設(shè)備，更關(guān)注解決方案和服務(wù)。所以除硬件之外，富士施樂也提供各種各樣的軟件，這些軟件主要是針對客戶的工作流或者是自動化，可以幫助客戶以更高的效率去運營業(yè)務(wù)。通過20多年的行業(yè)發(fā)展，富士施樂擁有業(yè)界最強的銷售顧問團隊、技術(shù)顧問團隊，以及領(lǐng)先的維修服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)。

為滿足客戶不間斷的生產(chǎn)需求，幫助客戶產(chǎn)生最大化的投資回報，富士施樂創(chuàng)建了獨有的生產(chǎn)型遠(yuǎn)程服務(wù)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)對客戶設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，遇到問題會提前預(yù)警，在設(shè)備出現(xiàn)故障以前，富士施樂就會派工程師帶著相應(yīng)的零部件到客戶處，從而確保設(shè)備不會因故障宕機影響客戶業(yè)務(wù)，全方位保證客戶的設(shè)備在富士施樂技術(shù)工程師的監(jiān)督下健康透明地運行。

富士施樂完善的解決方案與服務(wù)，最關(guān)鍵的兩個字就是“價值”。對于富士施樂來說，最直接的客戶就是印刷企業(yè)，而這些企業(yè)也有自己的客戶，比如營銷公司等，營銷公司下面亦有自己的客戶，就是最終的消費者，這就形成了一個服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，或者說是價值產(chǎn)業(yè)鏈。因此，富士施樂要關(guān)注的是，在這個價值產(chǎn)業(yè)鏈中，每一環(huán)節(jié)的企業(yè)或用戶所關(guān)注的到底是什么？富士施樂如何去幫助印刷企業(yè)滿足他們的客戶需求，甚至是終端消費客戶的需求？

那么，富士施樂提供給印刷企業(yè)的價值體現(xiàn)在哪里？首先在于提升企業(yè)的生產(chǎn)能力，以前他們只能輸出特定類別產(chǎn)品，通過使用富士施樂的新設(shè)備，他們便可以輸出新的、不同的印刷品，以此幫助他們提升運營效率。其次，富士施樂還能為他們提供認(rèn)證服務(wù)，讓他們具備資質(zhì)，可以去服務(wù)不同的客戶。

富士施樂提供這些價值，印刷企業(yè)會制定他們自己的發(fā)展戰(zhàn)略，會有轉(zhuǎn)型，會有新的業(yè)務(wù)流程，或是拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域及市場，為其客戶提供一些新的服務(wù)。富士施樂帶給客戶的價值當(dāng)然是新產(chǎn)品、新服務(wù)，或者是在更短的時間里去交付。而這些改變給予印刷企業(yè)的客戶是什么呢？是能幫助其客戶提升整體的競爭與營銷實力、樹立品牌形象、開拓新市場。而給印刷企業(yè)的客戶的最終用戶帶來的是什么呢？通過新產(chǎn)品、新服務(wù)、新體驗，可以讓最終用戶有更好的客戶體驗，提升用戶對服務(wù)和企業(yè)的忠誠度。這是富士施樂給整個價值鏈帶來的價值。

富士施樂（中國）今年推出的口號是“去改變，才會變”，強調(diào)轉(zhuǎn)型，使富士施樂（中國）從設(shè)備供應(yīng)商向提供解決方案與服務(wù)轉(zhuǎn)型，富士施樂也倡導(dǎo)印刷企業(yè)在快速發(fā)展的市場環(huán)境下主動求變。富士施樂非常愿意與客戶探討業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型，當(dāng)然富士施樂提供的一些設(shè)備、應(yīng)用都是大的方向，對每一個印刷企業(yè)來講，都必須要按照現(xiàn)在自身的條件、客戶資源還有未來發(fā)展方向，去制定自己的戰(zhàn)略?；诟皇渴返睦砟詈褪袌龆ㄎ?，希望富士施樂可以成為一個最值得客戶信賴的業(yè)務(wù)伙伴，富士施樂也將始終秉承“客戶至上”的經(jīng)營宗旨，并且嚴(yán)格堅守質(zhì)量管理體系。

“印領(lǐng)前行域見非凡”是ChinaPrint2017富士施樂的參展主題，再一次強調(diào)富士施樂加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的態(tài)度與決心，倡導(dǎo)客戶一起改變拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，共同推動行業(yè)加速發(fā)展，實現(xiàn)印刷企業(yè)和印刷企業(yè)客戶的共同發(fā)展。

富士施樂見證了過去數(shù)字印刷的發(fā)展，從整個產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，富士施樂更看重的是產(chǎn)業(yè)整體的價值與提升。對于數(shù)字印刷所帶動的個性化與定制化消費，富士施樂希望整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一級客戶都能夠享受到富士施樂設(shè)備所帶來的價值與服務(wù)，其最終的目的是讓消費者感受到數(shù)字印刷所帶來的價值與實惠，以及促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)鏈互利共贏、和諧發(fā)展。